Însă şi acest sistem are o serie de carenţe. Astfel, cetăţeanul, deşi este în permanenţă bombardat cu drepturi şi obligaţii privind informarea şi cunoaşterea legii, nu are adesea posibilitatea realizării concrete a acestora. Sistemul complex de legiferare provoacă o dezordine cognitivă. Există dreptul la informare, există principiul „nemo censetur ignorare legem“ (nimeni nu se poate prevala de necunoaşterea legii) şi prezumţia cunoaşterii legii, există mijloace publice şi private de informare (mass-media, Internetul), însă în mare măsură, acestea sunt poate mai greu accesibile cetăţeanului de rând, datorită modului de expunere, limbajului folosit, termenilor specifici care necesita “o traducere”.

În acest context, s-a născut ideea acestui site, în domeniul dreptului aviatic, menit să ofere atât informaţii, explicaţii, lămuriri privind drepturile şi obligaţiile pasagerilor, cât şi informaţii cu caracter general şi particular din acest segment de drept, extrem de interesant şi de complex.